Digitales Schadenmanagement
Schäden klar geregelt
Der carento claim manager bringt digitales Schadenmanagement für Autohäuser und Fuhrparks in ein System.Alle Schadendaten, Dienstleister und Prozesse an einem Ort, von der Schadenmeldung bis zur Abrechnung.
25+ DMS-Schnittstellen · 1.100+ Autohäuser · 19+ Jahre 
Mehr Ertrag & volle Kontrolle Für Autohäuser Schaden, Vermietung und Fuhrpark als Profit-Center steuern, mit eigener Software. Zur Autohaus-Lösung 
Sorgenfrei & planbar unterwegs Für Fuhrparks Weniger Ausfall, weniger Aufwand: Fullservice‑Schadenmanagement, das sich um alles kümmert. Zur Fuhrpark-Lösung Was ist der carento claim manager
Die digitale Schaltzentrale für Schadenmanagement
Hervorgegangen aus dem bewährten „Schadenpartner24 Schadenportal", heute der carento claim manager: die führende Plattform für digitale Unfallabwicklung in Deutschland.
Der carento claim manager bildet den gesamten Schadenfall digital ab, von der ersten Schadenmeldung bis zur Abrechnung, ohne Papier und ohne Medienbrüche. Daten, Dienstleister und Kommunikationskanäle laufen in einer zentralen Oberfläche zusammen.
Digitales Schadenmanagement bedeutet hier: jeder Vorgang ist nachvollziehbar dokumentiert, jeder Beteiligte arbeitet auf demselben Stand, und Routineschritte wie die Beauftragung von Gutachtern, Werkstätten oder Anwälten erfolgen auf Knopfdruck.
- Eine Plattform für die komplette Unfallabwicklung
- Herstellerunabhängig: Arbeit mit den eigenen Wunschpartnern
- Vom Einzelbetrieb bis zur Autohausgruppe skalierbar
- Kostenlos testen: unverbindliche Pilotphase an einem oder mehreren Standorten
Vorteile
Sechs Gründe für den carento claim manager
Was die Software in der täglichen Schadenabwicklung auszeichnet, sachlich und nachvollziehbar.
Unabhängig
Arbeit mit Ihren Wunschpartnern, keine Bindung an Hersteller oder Versicherer.
Skalierbar
Vom einzelnen Standort bis zur überregionalen Autohausgruppe: dieselbe Software wächst mit.
Vernetzt
Zentrale Plattform mit Omnichannel-Kommunikation und automatisierter Partnersteuerung.
Integriert
Schnittstellen zu DMS, bezahl.de, Vermietung und Gutachtern, eingebettet in Ihre Systeme.
Messbar erfolgreich
Echtzeit-Dashboards, Reports und Standortvergleiche schaffen volle Transparenz.
Einstieg ohne Risiko
Kostenlos und unverbindlich testen, auf Wunsch als Pilotphase an einem oder mehreren Standorten.
Funktionsumfang
Alle Funktionen im Überblick
Der größte Funktionsumfang am Markt, gegliedert nach den Phasen der Schadenabwicklung.
SCHADENABWICKLUNG
Geführt durch jeden Schadenfall
Der Schadenassistent leitet Schritt für Schritt durch die Unfallaufnahme. Dienstleister werden auf Knopfdruck beauftragt, der Reparaturablauf bleibt jederzeit im Blick.
- Schadenverwaltung mit Schadenassistent
- Auftragsstatus-Verwaltung
- Dienstleister-Beauftragung auf Knopfdruck
- Digitaler Reparaturablaufplan mit Kalender
- Auftragssteuerung Lack & Karosserie
CRM, FAHRZEUGE & KOMMUNIKATION
Alle Vorgangsdaten in einer Akte
Die digitale Schadenakte bündelt Fahrzeug, Kunde, Dokumente und den gesamten Schriftverkehr. Jeder Beteiligte arbeitet auf demselben Stand, über E-Mail, SMS und Kundenportal.
- CRM mit Fahrzeugverwaltung
- Aufgaben- und Nachrichtenmodul (E-Mail + SMS)
- Kundenportal
- Unfallmeldeformular im Kunden-Design
- Verwaltung von Unfallersatz und Vermietung
FINANZEN & VERWALTUNG
Volle Transparenz bis zur Abrechnung
Das Finanzmodul verbindet Rechnungsimport, bezahl.de und umfangreiche Statistiken. Auswertungen und Standortvergleiche schaffen den Überblick über jeden Vorgang.
- Finanzmodul mit Rechnungsimport und bezahl.de
- Digitale Signatur von Formularen
- Fahrzeugschein-Scanner
- Umfangreiche Statistiken
- Benutzerverwaltung inkl. SSO
Schnittstellen & Integration
Über 25 Schnittstellen zu Ihren Systemen
Der carento claim manager fügt sich in Ihre bestehende Systemlandschaft ein, statt sie zu ersetzen. Namentlich angebunden sind unter anderem:
Customer One
Loco-Soft
Cross
incadea
Werbas
Procar
bezahl.de
viele weitere
- Datenaustausch mit dem carento rent manager und dem carento fleet manager
- Zahlungs- und Buchhaltungsanbindung über bezahl.de
- REST-API für die Anbindung eigener Systeme
- CSV- und Excel-Export für Auswertungen und Weiterverarbeitung
- Alle Software-Manager laufen über die Plattform carento fusion zusammen
Starker Partner
Vom Schadenfall zur bezahlten Rechnung
bezahl.de ist die Zahlungsplattform für den Autohandel, direkt an den Schadenfall angebunden.
- Automatischer Abgleich von Schadenakte, Zahlungseingängen und Beteiligten
- Schnellere Zahlungseingänge, weniger Abstimmungsschleifen und Rückfragen
- Spürbare Entlastung für Service und Buchhaltung
- Direkt in den carento claim manager integriert, ohne Medienbruch
Referenzen
Im Einsatz bei führenden Autohäusern
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Kein passender Termin dabei? Schreiben Sie uns an vertrieb@carento.de oder rufen Sie an unter +49 (0)6821 7903 514.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist der carento claim manager
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